Kebijakan Privasi
Selamat datang di situs (https://www.thepalacejeweler.com) yang diselenggarakan oleh PT Central Mega Kencana, dan afiliasi (selanjutnya disebut “Kami”). PT Central Mega Kencana menghargai serta bertanggung jawab untuk melindungi setiap informasi pribadi pelanggan pada situs (https://www.thepalacejeweler.com), serta aplikasi PT Central Mega Kencana (selanjutnya disebut “platform”). Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan yang tak terpisahkan dengan syarat dan ketentuan penggunaan layanan situs Kami. Kebijakan ini dibentuk untuk menetapkan dasar perolehan, penggunaan, penganalisisan, penyimpanan, pengiriman, pengungkapan, penghapusan dan atau pengelolaan data pribadi yang telah Anda percayakan kepada Kami.
Apabila Anda mengirimkan data pribadi pada saat melakukan transaksi pembelian, maka Anda menyatakan bahwa data tersebut merupakan benar dan sah, Anda mengakui bahwa mengerti dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini, dan Anda setuju bahwa Kami dapat memperolehan, menggunakan, menganalisis, menyimpan, mengirim, mengungkapkan, menghapus, mengelola, dan atau menggunakan data pribadi untuk tujuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi.
Perolehan Data Pribadi
Data pribadi diperoleh dengan maksud untuk memproses transaksi Anda, mengelola data, serta tujuan lain sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku. Data yang diperoleh yang diserahkan, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Anda:
- Melakukan pendaftaran akun dan/atau menggunakan layanan platform Kami, termasuk di antaranya nama Anda, jenis kelamin, alamat email, nomor telepon, password, alamat, dan informasi lain yang dapat mengidentifikasi diri Anda;
- Menghubungi Kami, termasuk customer service melalui email dan telepon;
- Mengisi survey yang diberikan oleh Kami atau pihak ketiga yang secara sah mewakili Kami;
- Melakukan interaksi dengan pihak Kami melalui ulasan, rating produk, dan layanan interaksi lainnya yang tersedia pada platform Kami;
- Melakukan pengisian data-data transaksi pembayaran melalui jasa portal pembayaran pihak ketiga yang secara sah bekerja sama dengan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, dan internet banking;
- Menggunakan layanan pada platform Kami, termasuk data transaksi yang detil, seperti jenis dan/atau keterangan produk, alamat pengiriman, metode pembayaran yang digunakan, tanggal, dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
- Mengisi data detil mengenai alamat pengiriman, nomor telepon, dan nama yang tercantum saat melakukan penyimpanan data di Kami;
- Alamat pengiriman dan informasi lain untuk penerimaan produk atas kewenangan Anda selaku pembeli.
Penggunaan dan Pengungkapan Data Pribadi
- Data Anda digunakan untuk memproses permintaan, aktivitas, dan transaksi yang Anda lakukan pada platform Kami, termasuk untuk kebutuhan pengiriman produk;
- Data Anda digunakan untuk mengakses layanan Customer Service Kami seperti:
- a)
Memeriksa dan mengatasi permasalahan yang terdapat pada platform Kami;
- b)
Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Customer Service Kami;
- c)
Menghubungi Anda melalui email, surat, telepon, dan metode komunikasi lainnya, termasuk untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian permasalahan, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan data pribadi Anda;
- d)
Menginformasikan kepada Anda terkait produk, layanan, serta informasi lainnya yang terdapat pada platform Kami.
- Data Anda digunakan untuk melakukan pengawasan atau investigasi atas transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang memiliki indikasi melanggar syarat dan ketentuan, peraturan perundang-undangan, serta ketentuan hukum yang berlaku;
- Pada situasi tertentu data Anda dapat digunakan untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku dalam hal terjadinya proses hukum, serta untuk kebutuhan persyaratan perpajakan.
- PT Central Mega Kencana menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman data pribadi Anda kepada pihak lain yang tidak berkepentingan.
- Pengungkapan data pribadi dilakukan kepada pihak ketiga yang berkepentingan membantu Kami dalam menyajikan layanan yang tersedia, atau layanan yang akan tersedia di kemudian hari pada platform Kami, serta memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk.
- Pengungkapan data pribadi dilakukan kepada anak perusahaan dan pihak ketiga yang berkepentingan membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Kami.
- Pengungkapan data pribadi dilakukan dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan terdapat permintaan secara sah dari aparat penegak hukum atau instansi yang berwenang.
Pengelolaan Data Pribadi
- Data pribadi yang disimpan pada sistem platform, serta melindungi data dari pihak yang tidak berkepentingan seperti mengakses, menggunakan, memodifikasi, mengambil, dan/atau mengungkapkan data secara tidak sah dengan tindakan keamanan dengan penggunaan kata sandi pada akun.
- Data pribadi disimpan atau diproses di Indonesia dengan pihak ketiga yang bekerjasama dengan Kami secara langsung.
- Data pribadi milik Anda dapat diakses dan dikoreksi melalui layanan pelanggan yang tersedia.
- Data pribadi dapat dilakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku
Hubungi Hotline PT Central Mega Kencana
Apabila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait perolehan, penggunaan, pengungkapan dan pengelolaan Data pribadi Anda, maka Anda dapat menghubungi Customer Service Kami, atau melalui email ([email protected]) Kami akan menjawab pertanyaan dan keluhan Anda.